Todo el proceso terapéutico, incluyendo el contenido de las sesiones, la identidad del consultante y cualquier información relacionada, está protegido por el deber de confidencialidad profesional del psicólogo.
La confidencialidad podrá levantarse únicamente en los casos contemplados por la ley: riesgo cierto e inminente para la vida del consultante u otras personas, o cuando así lo exija una orden judicial.
Este compromiso se extiende a los registros escritos, grabaciones (solo con consentimiento explícito), correos electrónicos y cualquier otra comunicación relacionada con el proceso terapéutico.